《重生八零︰軍嫂有點辣》144:傷害我顧客絕不原諒!
(補4)
亞細亞是私營百貨商場,亞細亞的總經理肯定是『資本家』咯!
現在的老百姓是瞧不起個體戶,也警惕資本家。
沒想到夏曉蘭這個年輕的資本家還頗有良心,發現孩子不是吃奶粉過敏,而是出了水痘都還願意出錢醫治……全靠黃國強當醜角襯托啊,一時間夏曉蘭的個人形象被拔的挺高,夏良心和卓青天都得到圍觀群眾的稱讚。
夏曉蘭誠懇拜託醫生要用心醫治,有這麼多人看著,醫生也鄭重點頭:
「嬰幼兒出水痘本來不算危險,就怕有併發症,我們會給孩子詳細檢查治療的!
」
卓衛萍則要抓女人去派出所調查。
折騰了這麼半天,從亞細亞商場步行過來的一大群顧客們正好趕來,大家都聚在夜間門診的院子裡,聽見卓衛萍大聲質問那個抱孩子的女人:
「我見過的犯罪份子多了,你裝暈沒用,裝傻也沒用!
」
「老實交待,這到底是不是你親生的孩子?
」
「你說自己去商場前已經送孩子看過了醫生,醫生說孩子是喝奶粉起疹子的,這是假話!
」
「要是你看過醫生就知道孩子是出水痘。
」
「你把出水痘的孩子抱去商場幹啥,是不是故意要訛詐商場賠錢?
」
「孩子出水痘是要傳染的,你是不是故意的!
」
卓衛萍一聲聲質問,女人一句話都不敢答,躲躲閃閃。
再加上快言快語的居委會大媽,甘當醜角的黃國強,很快這些後面來的顧客也都知道是啥事兒了,有那抱著小孩子來看熱鬧的往後退幾步,扯著嗓門兒罵:
「恁家孩子出水痘往商場送,為了訛商場幾個錢,真是壞到頭頂生瘡腳底流膿!
去恁娘的——有手有腳幹啥不好要訛錢,恁家要是缺錢成這樣,咱們一人湊個一毛兩毛的給恁家買棺材,順便還給恁全家刨個土坑!
」
國罵都出來了,還是方言版需要自動消音的,『恁』在豫南話裡是『你』的意思。
在場的顧客們都不覺得有啥不對,乾這種缺德事兒就是活該被罵。
這女人乾的事,可比單純訛錢缺德多了,訛錢是商場負責,不是叫大家自掏腰包,沒那麼有代入感,不會如此義憤填膺。
水痘的傳染性很強,特別是小孩子抵抗弱,以前沒出過水痘的很容易中招。
這大冬天的晚上也沒啥娛樂活動,吃過晚飯帶孩子逛商場的真不少,買不買先不說,商場裡又熱鬧又暖和,地方也大,幾歲的孩子隨便玩。
這要不小心被感染了,自家孩子多遭罪啊?
所以帶孩子在商場的顧客們就格外激動,還有兩個帶孫子逛商場的大媽要衝上去打人。
卓衛萍把女人扯在身後,攔著情緒激動的大媽們,再次大聲道:
「你還不說實話?
那我就不管你了,讓她們揍你!
」
女人害怕的抖,磕磕巴巴哀求:「公安同志,您、您要保護我……」
黃國強呸了一聲,「公安是保護好人的,你看那些被抓到的小偷哪個不被揍個半死,難道公安還保護小偷!
」
「揍她!
」
「恁娘的,不揍她不解氣!
」
群情激奮。
惹誰都好,千萬別惹怒人民群眾。
那話怎說的,法不責眾,大家一起動手打了也是白打的,現在可不是打壞了小偷主人家要賠償的年代,好幾個大媽在挽袖子,女人終於崩潰大哭:
「說,我說,孩子不是吃奶粉吃壞的,是有人給我錢,讓我抱孩子去亞細亞鬧事,亞細亞要是賠錢,那錢就都歸我……我錯了,放過我吧,我不該貪這個錢……」
承認了!
商場這邊要是逼著女人承認是受人指使,那有屈打成招的嫌疑。
現在好了,這個結果是卓青天和熱心的顧客們一起審出來的,這個當眾承認,才是真正的澄清!
顧客們的憤怒來自兩方面,一方面他們懷疑女人故意把出水痘的孩子帶去人多的商場要傳染給所有人,另一方面則是真相揭開後被矇騙的憤怒……虧他們之前還幫著女人出頭,一起指責商場賣的奶粉有問題,恁娘的,居然是被欺騙了,同情心給了訛詐的人,好生氣哦!
卓青天的保護有點花架子,等女人確實挨了幾拳幾腳,才把情緒激動的群眾們隔開。
「大家先安靜一下,她不僅欺騙了大家,還騙了我,我要向亞細亞商場道歉!
正好商場的總經理在這裡,我們問一問她該怎辦好不好?
」
「好,公安說的對。
」
「聽公安的!
」
好了,這出熱鬧至極有許多演員的鬧劇,又被夏曉蘭掌握了主場。
其實整出鬧劇一直都在夏曉蘭的掌控中,但她又不是為了揚名,沒給自己安排太多的戲份,她這個亞細亞的總經理,隻需要關鍵時候有個一兩幕戲份,能畫龍點睛,能給事情定性就行!
就好比現在。
卓衛萍把眾人的注意力轉移到她身上,夏曉蘭絕不退縮。
「這位大姐,我姑且就稱她是大姐吧,我不知道是誰收買她,要她帶著出水痘的孩子來訛詐亞細亞商場。
」
夏曉蘭略一停頓又繼續:
「孩子是很可憐沒錯,可今天要不是恰好有各位熱心的顧客和公安同志在場,亞細亞商場是渾身長嘴都說不清!
我個人願意支付孩子的治療費,但對這位大姐的做法,我絕不原諒,她損害的可不僅是亞細亞的名聲,還有故意傳染亞細亞顧客的嫌疑——最後這點我絕對不能忍,亞細亞重視每一位顧客,不僅要讓顧客們體會到最好的服務,還有最細緻的關懷。
」
絕不原諒!
不是因為訛詐商場的行為。
而是因為這樣的舉動對亞細亞商場裡每個顧客造成了安全隱患。
夏曉蘭的這番話,真的是完全發自內心,不是演戲。
……拋開做人的良心不說,進商場消費的顧客們個個都是金主爸爸啊!
做生意就得有這個覺悟,你不替金主爸爸們考慮,不急他們所急,不關心他們的感受,還想把他們的錢從兜裡掏出來嗎?
夏曉蘭真是發自內心希望在亞細亞購物的每個顧客都身心愉快,身體康健,然後大家就能敞開錢包在亞細亞買買買嘛!
黃國強帶頭鼓掌,一邊鼓掌,一邊擡手去擦眼角的淚花:
「夏總,我知道您不喜歡有人拍馬屁,可我還是要說點自己的真心感觸,有您這樣重視每一位顧客的總經理,我們每一個亞細亞員工都引以為傲,都會以您為榜樣,嚴格要求自己,竭誠為每一位顧客提供最好的服務!
」
宋明嵐牙酸。
黃國強這個忽然冒出來的老油條馬屁精,讓宋特助感受到了威脅。
但說相聲都要捧哏,夏曉蘭的這番話,也需要有黃國強這樣的捧哏才能產生最好的效果,現場頓時掌聲一片,全是送給夏曉蘭,送給亞細亞的!